রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

66o-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর সুরক্ষার মধ্যে থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশনতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারbKash ও Nagad সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা
66o আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কোনো অভিযোগ — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে সরাসরি নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতিমালা লেখাই যথেষ্ট না — আমরা প্রযুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের OTP যাচাইকরণ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার। কুকি ব্যবহার ও ডেটা ধারণের সময়সীমাও এখানে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যাতে লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত তথ্য বাইরে না যায়।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

OTP যাচাইকরণ

লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP কোড দিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।

ডেটা ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হয়; তারপর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কীভাবে পরিবর্তন করবেন বা মুছবেন — এই বিষয়গুলো নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চাওয়া হয় তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্টের বিবরণ কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল রাখা হয়। এর বাইরে অতিরিক্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।

মোবাইল থেকে লগইন করলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়। এই তথ্য কেবল প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে আমরা আগে থেকেই জানিয়ে দেব।